Politique de Confidentialité
Chez ØVYN, nous respectons votre vie privée.
— Ce que nous collectons : Uniquement les données nécessaires pour traiter votre commande (comme le nom, l’adresse, les informations de paiement) et, si vous le souhaitez, pour vous tenir informé.
— Pourquoi : Pour que vous receviez votre commande ØVYN en toute sécurité, que vous puissiez gérer votre compte et profiter de la meilleure expérience d’achat.
— Avec qui : Nous ne partageons vos données qu’avec des partenaires de confiance tels que Shopify, les prestataires de paiement et les services de livraison. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers.
— Combien de temps : Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire.
— Vos droits : Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les mettre à jour ou demander leur suppression.
— Sécurité : Vos données sont protégées et traitées avec soin.
Pour plus de détails, veuillez lire notre Politique de Confidentialité complète ci-dessous.
ØVYN exploite cette boutique et ce site internet, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). ØVYN est hébergé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir ces Services. Cette Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou interagissez autrement avec nous par le biais des Services. En cas de conflit entre nos Conditions Générales de Vente et cette Politique de Confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
En accédant ou en utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de Confidentialité et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données telles que décrites ici.
Informations Personnelles que Nous Collectons ou Traitons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à des données qui vous identifient ou identifient une autre personne, ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Cela n’inclut pas les données anonymisées ou désidentifiées. Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et la législation applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles (y compris les inférences basées sur celles-ci) :
— Informations de contact : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
— Informations financières : Coordonnées bancaires ou de carte (crédit/débit), numéros de compte, détails des transactions, confirmation de paiement.
— Informations de compte : Nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
— Données de transaction : Articles que vous consultez, ajoutez au panier ou à la liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que votre historique d’achats.
— Communications avec nous : Informations fournies lors de vos échanges avec notre service client.
— Données de l’appareil : Navigateur, appareil, adresse IP, identifiants uniques.
— Données d’utilisation : Comment et quand vous interagissez avec les Services, y compris vos comportements de navigation.
Sources des Informations Personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles :
— Directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, passez une commande ou communiquez avec nous.
— Automatiquement depuis votre appareil, via des cookies ou technologies similaires.
— De nos prestataires de services, lorsqu’ils traitent des données pour notre compte.
— De partenaires ou de tiers.
Utilisation de vos Informations Personnelles
Selon vos interactions avec nous, nous utilisons vos informations personnelles pour :
— Fournir, personnaliser et améliorer les Services (traitement des commandes, paiements, expéditions, gestion de compte, expérience d’achat adaptée).
— Marketing et publicité (e-mails, SMS, courrier, publicités en ligne basées sur votre activité et vos préférences).
— Sécurité et prévention des fraudes (vérification de compte, détection de fraudes, protection des Services).
— Service client et communication.
— Conformité légale (réponses aux demandes officielles, application de nos conditions, protection de nos droits).
Divulgation des Informations Personnelles
Nous pouvons partager vos informations personnelles dans certains cas, notamment :
— Avec Shopify, des prestataires et des tiers qui agissent en notre nom (informatique, traitement des paiements, livraison, analyses).
— Avec des partenaires commerciaux et marketing (afin d’envoyer des publicités et annonces personnalisées).
— Avec nos sociétés affiliées au sein du groupe.
— Lorsque requis par la loi ou des procédures judiciaires.
— Dans le cadre de transactions commerciales (fusions, acquisitions, faillites).
Relation avec Shopify
Nos Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines informations personnelles afin de faire fonctionner et d’améliorer les Services. Vos données peuvent être transférées vers d’autres pays. Shopify peut également utiliser des données agrégées issues de vos interactions avec nous et d’autres commerçants. Dans ces cas, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles. Pour plus de détails, veuillez consulter la Politique de Confidentialité de Shopify.
Liens de Tiers
Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Veuillez consulter leurs politiques avant de partager vos informations personnelles.
Données des Enfants
Nos Services ne s’adressent pas aux mineurs selon la législation en vigueur dans votre juridiction. Nous ne collectons pas volontairement de données auprès d’enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que votre enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter afin d’en demander la suppression.
Sécurité et Conservation des Données
Bien qu’aucun système ne soit 100 % sécurisé, nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données. Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à des fins commerciales, légales ou contractuelles.
Vos Droits
Selon votre localisation, vous pouvez bénéficier des droits suivants :
— Accéder à vos données
— Demander leur suppression
— Demander leur correction
— Portabilité des données
— Refus de la publicité ciblée ou du partage/vente des données
— Retirer votre consentement
Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’EEE, vous pouvez également vous opposer ou restreindre le traitement de vos données.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter (voir ci-dessous). Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.
Réclamations
Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez nous contacter directement ou, selon votre juridiction, déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.
Transferts Internationaux
Nous pouvons transférer et stocker vos données personnelles en dehors de votre pays. Le cas échéant, nous utilisons des mécanismes légaux de transfert, tels que les Clauses Contractuelles Types de l’UE.
Mises à Jour de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Les mises à jour seront publiées ici avec la date de « Dernière mise à jour ».
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :
📧 info@ovyn.store
📞 +32 467 82 20 57
ØVYN est le responsable du traitement de vos informations personnelles conformément aux lois applicables en matière de confidentialité.
