Política de Privacidad
En ØVYN, respetamos tu privacidad.
Qué recopilamos: Solo los datos necesarios para procesar tu pedido (como nombre, dirección, detalles de pago) y, si lo eliges, para mantenerte informado.
Por qué: Para que puedas recibir tu pedido de ØVYN de forma segura, gestionar tu cuenta y disfrutar de la mejor experiencia de compra.
Con quién: Solo compartimos tus datos con socios de confianza como Shopify, proveedores de pago y servicios de envío. Nunca vendemos tu información a terceros.
Durante cuánto tiempo: Conservamos tus datos únicamente el tiempo necesario.
Tus derechos: Siempre puedes acceder, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos.
Seguridad: Tus datos están protegidos y se procesan con cuidado.
Para más detalles, por favor lee nuestra Política de Privacidad completa a continuación.
ØVYN opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). ØVYN utiliza Shopify como plataforma para proveer estos Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, usas, realizas una compra o interactúas con nosotros a través de los Servicios. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última respecto a la recopilación, procesamiento y divulgación de tu información personal.
Al acceder o usar los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y entiendes la recopilación, uso y divulgación de tus datos según lo descrito aquí.
Información Personal que Recopilamos o Procesamos
Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a datos que te identifican a ti u otra persona, o que razonablemente pueden vincularse contigo o con otra persona. Esto no incluye datos anonimizados o desidentificados. Dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y la legislación aplicable, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal (incluyendo inferencias basadas en ellas):
— Información de contacto: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
— Información financiera: Datos de tarjetas de crédito/débito, números de cuenta, detalles de transacciones, confirmación de pago.
— Información de cuenta: Usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
— Datos de transacción: Productos que ves, agregas al carrito o lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, e historial de compras.
— Comunicaciones con nosotros: Información que proporcionas al contactar soporte al cliente.
— Datos del dispositivo: Navegador, dispositivo, dirección IP e identificadores únicos.
— Datos de uso: Cómo y cuándo interactúas con los Servicios, incluyendo tu comportamiento de navegación.
Fuentes de Información Personal
Podemos recopilar información personal:
— Directamente de ti, cuando creas una cuenta, realizas un pedido o te comunicas con nosotros.
— Automáticamente desde tu dispositivo, incluyendo cookies y tecnologías similares.
— De nuestros proveedores de servicios, cuando procesan datos en nuestro nombre.
— De socios o terceros.
Cómo Usamos tu Información Personal
Dependiendo de tu interacción con nosotros, usamos tu información personal para:
- Proveer, personalizar y mejorar los Servicios (procesamiento de pedidos, pagos, envíos, gestión de cuentas, experiencia de compra adaptada).
— Marketing y publicidad (correos electrónicos, SMS, correspondencia, anuncios en línea basados en tu actividad y preferencias).
— Seguridad y prevención de fraudes (verificación de cuenta, detección de fraudes y protección de los Servicios).
— Soporte al cliente y comunicación.
— Cumplimiento legal (responder a solicitudes legales, aplicar nuestros términos, proteger nuestros derechos).
Divulgación de tu Información Personal
Podemos compartir tu información personal en ciertos casos, como:
— Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (TI, pagos, envíos, análisis).
— Con socios comerciales y de marketing (para enviar publicidad y anuncios personalizados).
— Con filiales de nuestro grupo empresarial.
— Cuando lo requiera la ley o procesos legales.
— En el marco de transacciones comerciales (fusiones, adquisiciones, quiebras).
Relación con Shopify
Nuestros Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa cierta información personal para operar y mejorar los Servicios. Tus datos pueden ser transferidos a otros países. Shopify también puede usar datos agregados de tus interacciones con nosotros y otros comercios. En esos casos, Shopify es responsable del procesamiento de tu información personal. Para más detalles, consulta la Política de Privacidad de Shopify.
Enlaces de Terceros
Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Revisa sus políticas antes de compartir información personal.
Datos de Menores
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad según tu jurisdicción. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 16 años. Si crees que tu hijo nos proporcionó información personal, contáctanos para solicitar su eliminación.
Seguridad y Retención de Datos
Aunque ningún sistema es 100% seguro, tomamos medidas razonables para proteger tus datos. Conservamos tu información personal solo el tiempo necesario para fines comerciales, legales o contractuales.
Tus Derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:
— Acceder a tus datos
— Solicitar eliminación
— Solicitar corrección
— Portabilidad de datos
— Rechazar publicidad dirigida o la compartición/venta de datos
— Retirar tu consentimiento
Si vives en el Reino Unido o en el EEE, también puedes oponerte o restringir el procesamiento.
Para ejercer tus derechos, contáctanos (detalles más abajo). Podemos necesitar verificar tu identidad antes de cumplir tu solicitud.
Reclamos
Si tienes preocupaciones sobre cómo manejamos tus datos, puedes contactarnos directamente o, dependiendo de tu ubicación, presentar un reclamo ante tu autoridad local de protección de datos.
Transferencias Internacionales
Podemos transferir y almacenar tus datos personales fuera de tu país. Cuando aplique, utilizamos mecanismos legales de transferencia como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.
Actualizaciones a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Las actualizaciones se publicarán aquí con la fecha de “Última actualización”.
Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:
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